Medlemsportalen

• Om du inte känner igen en debitering

  Öppna arcalotl.com/me och logga in för att se exakt vilken community som debiterat dig och för vad. Logga in med det Discord-, Fluxer- eller Telegram-konto du prenumererade med, eller be om en engångslänk till mejladressen på ditt kvitto. Portalen listar sedan communityn, planen, beloppet, nästa betalningsdatum och varje tidigare faktura med sitt kvitto. Du kan säga upp från samma sida. Kan du ändå inte placera debiteringen står communityn i kvittomejlet som Arcalotl skickade vid köpet, och där finns en knapp för att hantera medlemskapet som öppnar portalen direkt.

• Alla communities i en lista

  Loggar du in med ett plattformskonto eller en mejllänk ser du varje community det kontot betalar för via Arcalotl. Varje community har en egen sida med planen, priset och intervallet, nästa betalning eller slutdatum, hur länge du har varit medlem, och kortet som är registrerat.

• Säljaren namnges, den göms inte

  Varje community-sida namnger communityn som säljare och skriver ut texten som visas på kontoutdraget, precis som den ser ut i banken. De två raderna är det som gör en okänd rad på kontoutdraget till en prenumeration du minns att du startade.

• Fakturor med kvitton

  Betalningarna listas som fakturor från communityns eget anslutna Stripe-konto, var och en med en kvittolänk. Ingenting sammanfattas eller avrundas. Det du ser är det betalningsleverantören registrerade.

• Leveransläge för varje förmån

  Portalen visar en rad per förmån som planen innehåller och om den faktiskt kom fram. En levererad rad visar när tillgången gavs. En blockerad rad förklarar varför i klarspråk, till exempel att botens roll ligger under den betalda rollen, och erbjuder ett nytt försök. En medlem som lämnat servern får en länk för att gå med igen, och ett olänkat plattformskonto får en länkningsåtgärd. Det här är skärmen som förut var ett supportmeddelande till den som driver communityn.

• Byt kort själv

  Att byta betalsätt öppnar en Stripe-sida på communityns anslutna konto som bara tillåter byte av betalsätt och visning av fakturahistorik. Kortuppgifter når aldrig Arcalotl. Efter en misslyckad betalning säger portalen det högst upp på sidan och lägger kortåtgärden intill.

• Byt plan eller säg upp genom samma flöde som boten kör

  Medlemmar kan byta plan, ångra en schemalagd ändring, återuppta ett medlemskap som håller på att ta slut, eller säga upp. Att säga upp på webben kör communityns befintliga flöde med erbjudande vid uppsägning: välj ett skäl, se det enda erbjudande communityns inställningar ger, och antingen behåll medlemskapet eller säg upp vid slutet av den betalda perioden. Att tacka nej till ett erbjudande är alltid en vanlig länk, aldrig gömd eller inaktiverad.

• Inget för medlemmar att komma ihåg

  Varje hanteringskommando i varje bot bär en länk som öppnar portalen redan inloggad för det medlemskapet. Meddelanden om misslyckad betalning länkar direkt till kortbytet. Bekräftelsesidan efter kassan länkar till medlemskapet som just betalats. Varje kvittomejl har en knapp för att hantera medlemskapet.

• Inget för kreatörer att sätta upp

  Portalen är på för varje Arcalotl-community. Den ersätter Stripes egen kundportal som medlemmar förut skickades till, och som inte visste något om communityn, vad planen innehöll eller varför en roll inte kommit fram, och som lät medlemmar säga upp utan att någonsin se ett erbjudande. Boten fortsätter göra allt den gjorde förut.

• Båda ytorna skriver samma poster

  En medlem som tackar ja till en paus eller en rabatt i portalen dyker upp i communityns dashboard precis som en som tackade ja i Discord. Andelen räddade uppsägningar och attribueringen av återvinning förblir hela oavsett om medlemmen agerade i chatten eller i webbläsaren.

Fyra sätt att logga in