Venda assinaturas do Discord com o Stripe
Os membros pagam em uma página de checkout segura e recebem o cargo em segundos. Quando uma renovação falha, o bot corre atrás. Quando alguém cancela, ele faz uma oferta primeiro. Sua conta Stripe, seus clientes, nenhum dado de cartão do nosso lado.
Como funciona no Discord
- 01
Convide o bot e conecte o Stripe
Um clique no painel. O bot precisa de Gerenciar cargos e permissão para mandar mensagens aos membros, não de Administrador. Use a conta Stripe que você já tem; os repasses caem lá, não conosco.
- 02
Mapeie um plano para um cargo
Dê nome ao plano, defina um preço mensal, anual ou único, e escolha o cargo que os membros recebem. O painel verifica se o bot consegue atribuir esse cargo antes de você salvar.
- 03
Os membros assinam
Um membro digita /subscribe ou abre o seu link de checkout, paga na página de checkout do Arcalotl e tem o cargo em segundos. O acesso termina quando a assinatura termina.
O que você recebe
Recuperação de pagamentos falhos
Uma renovação falha. O Arcalotl manda ao membro uma DM com um link seguro para atualizar o cartão, recorre a um canal privado se as DMs estiverem fechadas e mantém o cargo durante um período de carência que você define.
Ofertas no cancelamento
Um membro executa /cancel. O Arcalotl pergunta o motivo e depois mostra uma oferta combinada com o motivo e o tempo de casa: um desconto, uma pausa ou um downgrade. Recusar cancela de forma limpa, com acesso até o fim do período.
Upgrades para o anual
Membros mensais que continuam ativos recebem uma oferta de um clique para mudar para o anual com um desconto que você escolhe.
Sua conta Stripe, seus clientes
O Arcalotl se conecta pelo Stripe Connect. Assinaturas, clientes e repasses ficam no Stripe em seu nome, e ficam com você se você sair.
Nenhum dado de cartão chega até nós
Os dados do cartão vão direto da página de checkout para o Stripe. O Arcalotl vê o resultado de um pagamento, nunca o cartão.
A hierarquia de cargos é verificada, não presumida
O Discord só deixa um bot atribuir cargos abaixo do dele. O Arcalotl verifica a posição quando você associa um cargo, avisa quando uma concessão falha e tenta de novo quando você corrige.
Preços
Igual em todas as plataformas: sem mensalidade, 2% de cada pagamento aprovado, mais as taxas de cartão do Stripe. Nada a mais pelo Discord.
Ver preçosComo um membro compra, do começo ao fim
Um membro executa /subscribe no seu servidor e recebe uma resposta privada listando os seus níveis. Ao escolher um, o checkout do Arcalotl abre no navegador, que é o único passo que sai do Discord, porque dados de cartão não podem ser coletados com segurança dentro de um cliente de chat.
O pagamento é confirmado, o cargo chega e o membro está de volta ao servidor. Não há página de loja para navegar antes, nenhuma conta separada para criar e nenhuma espera por uma pessoa conceder o acesso. Para quem ainda não está no servidor, uma loja opcional lista os mesmos níveis em uma página pública.
Tudo depois dessa primeira digitação do cartão acontece no Discord. Trocas de plano, cancelamentos, ofertas de upgrade e lembretes de pagamento chegam como mensagens do bot, e só reabrem o navegador quando um cartão novo é realmente necessário.
A questão da hierarquia de cargos, respondida de uma vez
O Discord só deixa um bot gerenciar cargos que ficam abaixo do dele na lista de cargos do servidor. O Discord cria o cargo de um bot novo no fim da lista, então um cargo pago adicionado acima dele não pode ser concedido, e isso pega quase todo servidor na primeira configuração.
A correção leva alguns segundos. Abra Configurações do servidor, depois Cargos, e arraste o cargo do Arcalotl para cima dos cargos que ele precisa conceder. O painel verifica de novo e limpa o aviso sozinho.
O Arcalotl se recusa a associar um cargo que não consegue gerenciar em vez de aceitar a configuração e falhar em silêncio no momento em que um membro paga. Um plano que não consegue entregar é pego quando você o monta, não quando alguém já foi cobrado.
O que você mantém quando um pagamento falha
A maior parte da receita de assinaturas não se perde por pessoas decidindo sair. Ela se perde por cartões que vencem, bancos que recusam e membros que nunca ficam sabendo. Uma comunidade sem sequência de recuperação perde esses membros em silêncio e lê isso como churn.
O Arcalotl manda uma DM ao membro com um link seguro para atualizar o cartão, mantém o acesso ativo durante um período de carência que você define e tenta de novo em um cronograma. Se a DM não puder ser entregue, ele pode recorrer a um canal privado em vez de desistir.
Cancelamentos têm o próprio fluxo. /cancel pergunta o motivo e depois oferece um desconto, uma pausa ou um downgrade escolhido de acordo com esse motivo e com há quanto tempo o membro assina. A oferta só aparece se você tiver configurado uma.
- Pagamento falhoLembretes escalonados com um link para atualizar o cartão, acesso mantido durante o período de carência.
- CancelamentoUma pesquisa de motivo e depois uma oferta para ficar ajustada ao motivo e ao tempo de casa do membro.
- Membro mensal engajadoUma oferta de upgrade para o anual com desconto, enviada só a membros que estão realmente ativos.
De quem é o dinheiro
O Arcalotl usa cobranças diretas do Stripe Connect, o que significa que os pagamentos são feitos na sua própria conta Stripe e nunca passam pela nossa. Cobramos a nossa taxa como taxa de aplicativo do Stripe em cada cobrança, e nunca seguramos os seus fundos.
Isso tem uma consequência que vale dizer claramente: se você parar de usar o Arcalotl, a sua conta Stripe, os seus clientes e os métodos de pagamento deles ficam com você. As assinaturas continuam sendo cobradas pelo Stripe. Você perde a automação, não o negócio.
Também significa que você é o vendedor registrado, sob os seus próprios termos do Stripe, com o seu próprio cronograma de repasses e a sua própria política de reembolso.
Seus membros compram no próprio idioma
Três em cada quatro compradores online preferem comprar com informações no próprio idioma, e quatro em cada dez não compram de jeito nenhum em uma página em outro idioma (CSA Research, Can't Read, Won't Buy, 2020). A maioria dos checkouts ainda ignora isso: o Stripe descobriu em 2022 que 74% dos checkouts europeus não eram traduzidos.
O Arcalotl define um idioma padrão por comunidade e depois segue cada membro. Os anúncios e a tela de assinatura fixada usam o padrão da comunidade. As respostas a um membro, o pagamento e o recibo usam o idioma que o cliente dele informa, quando você permite.