Så flyttar du från Discord till Stoat

Flyttvågen är inte en teori. Vi ser den i vår egen data på Arcalotl och bland dem som bygger communityn i stort. Det här är de vanligaste skälen:

Öppen källkod. Många som bygger communityn, särskilt inom teknik, integritet och skaparekonomi, vill att infrastrukturen under communityn ska stämma med deras principer. Att köra på en sluten plattform som ägs av ett bolag som lever på användardata skaver. Stoat löser det.

Integritet. Discord samlar in omfattande telemetri om hur användarna beter sig, vad de pratar om och hur de engagerar sig. För communityn kring säkerhet, aktivism eller känsliga ämnen är det ett direkt nej. Stoat samlar inte in telemetri, och kör du en egen instans stannar datan helt hos dig.

Inga annonser och ingen merförsäljning. Discord trycker allt hårdare på Nitro, serverboostar och premiumfunktioner genom hela gränssnittet. De knuffarna finns för att få dina medlemmar att betala Discord, inte dig. Stoats gränssnitt är rent och fokuserat.

Egen drift. Att köra en egen Stoat-instans betyder att din communitys data ligger på dina servrar. Ingen risk för ändrade plattformsregler, inget beroende av Discords drift och ingen risk att servern stängs eller begränsas av ett modereringsbeslut ingen förklarar.

Oro kring Discords policy. Discords villkor och riktlinjer har blivit mer restriktiva med åren. Servrar har tagits bort utan mycket att sätta emot. För communityn som diskuterar kontroversiella eller känsliga ämnen inom lagens ramar är oberoendet en riskhantering.

Det är här flytten blir komplicerad. Driver du en gratis community är flytten till Stoat ganska rättfram: sätt upp servern, bjud in medlemmarna, klart. Men har du betalande prenumeranter på Discord ställs du inför ett verkligt problem:

Innan du flyttar medlemmar, ta reda på vilket betalverktyg som äger varje prenumeration och hur det delar ut åtkomst. Att stänga en Discord-server flyttar inte faktureringen och länkar inte ihop medlemmarnas identiteter. En tvär flytt kan lämna betalande medlemmar utan den åtkomst de räknar med.

Planera faktureringen för sig, skild från flytten av samtalen. Använder du ett annat betalverktyg, ta reda på vilka flyttmöjligheter det har innan du ändrar eller säger upp några medlemskap.

Arcalotl stöder Discord och Stoat inom en och samma kopplade community. Befintliga planer och förmåner i Arcalotl kan täcka roller på båda plattformarna.

Arcalotl är byggt från grunden för communityn på flera plattformar. Du definierar dina planer en gång, och de fungerar på både Discord och Stoat. Medlemmar på båda kan prenumerera, och samma flöden för betalningspåminnelser, erbjudanden vid uppsägning och uppgradering till årsplan skyddar intäkterna oavsett var prenumeranten håller till.

En dashboard visar statistiken för båda plattformarna. Du ser din totala MRR, antal prenumeranter, churn och hur mycket som räddas, uppdelat per plattform eller sammanslaget. Det betyder att du kan följa flytten i riktiga siffror: hur många som är kvar på Discord, hur många som gått över till Stoat och åt vilket håll totalen rör sig.

Det är grunden för en trygg migrering. Du behöver inte välja den ena plattformen framför den andra. Du kör båda samtidigt och låter flytten ske av sig själv.

När du kör Arcalotl på båda plattformarna delas följande mellan Discord och Stoat:

• Planerna. Samma namn, samma priser, samma faktureringsintervall. Du bestämmer dem en gång och de fungerar på båda plattformarna.
• Stripe-kopplingen. Samma Stripe Connect-konto driver båda plattformarna. Ditt utbetalningsschema, dina skatteinställningar och betalinställningar är gemensamma.
• Inställningarna för att behålla medlemmar. Påminnelseserier, erbjudanden vid uppsägning och reglerna för uppgradering till årsplan. Allt ställs in en gång och gäller överallt.
• Statistiken. En dashboard visar intäkter, prenumeranter, churn och räddade betalningar över båda plattformarna, med uppdelning per plattform.
• Kunddatan i Stripe. Flyttar en prenumerant från Discord till Stoat finns kundprofilen i Stripe kvar, med betalningshistorik, sparat kort och faktureringsadress. Det är samma kund i Stripe oavsett vilken plattform prenumerationen tecknas på.

En del saker flyttar inte med automatiskt, och det är viktigt att vara tydlig med din community från början:

Medlemmarna måste prenumerera på nytt på Stoat. En prenumeration på Discord ger inte automatiskt en roll på Stoat. Varje plattform sköter sina egna roller. När en medlem flyttar till Stoat tecknar medlemmen en prenumeration via Arcalotl där, och när medlemmen säger upp på Discord tas Discord-rollen bort. Det är två separata steg sett från medlemmen.

Rollerna hör till sin plattform. Roller finns var för sig på varje plattform. En “Premium”-roll på Discord och en “Premium”-roll på Stoat är två olika saker som Arcalotl hanterar på respektive plattform. Planen är densamma, men själva rollen är plattformsspecifik.

Meddelandehistoriken följer inte med. Dina samtal, fastnålade meddelanden och kanalhistorik på Discord flyttar inte till Stoat. Det är en gräns i plattformarna, inte i Arcalotl. Fundera på att arkivera det viktigaste innan du avvecklar, eller lämna helt enkelt kvar Discord-servern skrivskyddad som arkiv.

Botekosystemet ser annorlunda ut. Modereringsbottar, musikbottar och andra integrationer du använder på Discord har kanske inte någon motsvarighet på Stoat än. Gå igenom dina bottar innan flytten och kartlägg luckorna. Stoats botekosystem växer snabbt, men vissa smala verktyg finns inte än.

Kör båda plattformarna parallellt så länge det behövs. Det är ingen brådska. Arcalotl tar inte extra betalt för två plattformar. Upplägget skyddar dina intäkter under flytten och ger medlemmarna tid att vänja sig. En del communityn kör båda för alltid, och det är helt i sin ordning.

Tvinga ingen att flytta. Snabbaste sättet att tappa medlemmar är att få dem att känna sig pressade. Presentera Stoat som ett alternativ, lyft fram fördelarna och låt folk välja. Tvingade flyttar skapar irritation och churn. Frivilliga flyttar skapar entusiasm och lojalitet.

Låt communityn flytta av sig själv. Dina mest engagerade medlemmar flyttar först. De bryr sig mest om din community och är mest benägna att följa dig vart du än går. När de har satt sig till rätta på Stoat följer resten efter, för det är där samtalen sker.

Skapa värde som bara finns på Stoat. Ge medlemmarna en anledning att vara på Stoat bortom principer. Håll event där först, lägg ut eget innehåll, kör frågestunder i Stoat-kanalerna. Har Stoat något Discord inte har blir flytten en dragkraft i stället för en knuff.

Var öppen med varför. Berätta för din community varför du flyttar. Handlar det om integritet, säg det. Handlar det om öppen källkod, säg det. Handlar det om oberoende, säg det. Folk respekterar ärlighet och följer hellre någon med tydliga principer än någon som flyttar utan att förklara.

Håll koll på siffrorna. Använd Arcalotls statistik för att följa MRR på båda plattformarna genom hela flytten. Dippar intäkten, sakta ner. Ligger den stilla eller växer är du på rätt väg. En flytt som styrs av data slår en flytt som styrs av magkänsla varje gång.

Att flytta från Discord till Stoat behöver inte betyda att du tappar intäkter eller medlemmar. Med Arcalotl igång på båda plattformarna kan du flytta i din egen takt, skydda varje prenumeration och ge din community det hem med öppen källkod den förtjänar. Gå till sidan om Stoat-kopplingen för att komma igång.