Abonnements de serveur Discord ou bot ?
Sept questions, avec la réponse pour chacune des deux voies. La plupart des propriétaires ont tranché dès les deux premières.
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Prenez les abonnements de serveur si vous êtes éligible, si vos membres sont surtout sur ordinateur et si une formule mensuelle sans configuration vous suffit. Prenez un bot si vous n'êtes pas éligible, si vos membres sont surtout sur mobile, si vous voulez des formules annuelles ou des réductions, ou si vous voulez qu'il se passe quelque chose quand une carte est refusée. Dans le doute, commencez en natif pour savoir si quelqu'un paie, et passez au bot quand les 10% ou les renouvellements perdus commencent à faire mal.
| Question | Abonnements de serveur | Bot Stripe |
|---|---|---|
| Votre serveur est-il éligible ? | Propriétaire majeur, e-mail et téléphone vérifiés, 2FA active, aucun avertissement, serveur Communauté, pays pris en charge. Si une seule case manque, le natif est hors jeu. | Il faut un compte Stripe dans un pays couvert par Stripe et la permission Gérer les rôles pour le bot. Aucune condition de type de serveur, d'âge ou de nombre de membres. |
| D'où vos membres s'abonnent-ils ? | Un abonnement souscrit dans l'app iOS porte les 30% d'Apple, affichés comme un prix plus élevé. Si la majorité de vos membres est sur mobile, la formule leur coûte plus cher ou convertit moins bien. | Le paiement s'ouvre dans le navigateur, donc les commissions des app stores ne s'appliquent jamais. Le prix est le même sur tous les appareils. |
| Combien voulez-vous garder ? | 90% du prix de base, avant que Discord ne règle les frais de traitement dans son virement. | De 97% à 100% du prix avant les 2,9 % + 0,30 $US de Stripe, selon la commission du bot (0% à 3%) ou son abonnement mensuel. |
| Voulez-vous des formules annuelles, des essais ou des codes promo ? | Formules mensuelles uniquement, trois au maximum. Ni essai, ni code. | Mensuel, annuel, paiement unique, essais et codes promo sur la plupart des bots. Arcalotl propose en plus le passage à l'annuel aux membres mensuels engagés. |
| Que doit-il se passer quand une carte est refusée ? | Le membre perd son rôle. Personne ne le contacte. | Cela dépend. Arcalotl écrit au membre, lui conserve son rôle pendant un délai de grâce et réessaie. PayBot garde le rôle pendant que Stripe réessaie. D'autres retirent l'accès. |
| Voulez-vous pouvoir changer d'outil plus tard ? | Les abonnés existent à l'intérieur de Discord. Il n'y a aucun export vers un autre système. | Les abonnements vivent dans votre compte Stripe et survivent à un changement de bot (sauf chez Whop, qui encaisse sur sa propre plateforme). |
| Combien de temps de configuration acceptez-vous ? | Quelques minutes, dans les Paramètres du serveur. Aucun bot à inviter. | Moins d'une heure : inviter le bot, connecter Stripe, créer une formule, corriger la hiérarchie des rôles, tester. |
Les deux questions qui tranchent presque toujours
L'éligibilité est binaire. Si l'option est grisée dans les Paramètres du serveur, ou si votre pays n'est pas sur la liste de Discord, la décision est prise. Un nombre surprenant de discussions "lequel choisir ?" s'arrête là.
La répartition des appareils est celle que les propriétaires sous-estiment. Discord répercute les 30% d'Apple sous forme d'un prix iOS plus élevé. Une formule à $10 qui s'affiche à $10 sur ordinateur s'affiche plus cher sur un iPhone, et les membres comparent. Si votre serveur penche mobile, un paiement dans le navigateur, avec un seul prix partout, convertit mieux, avant même toute comparaison de commissions.
Quand le natif est la bonne réponse
Vous remplissez les conditions, votre communauté est surtout sur ordinateur, vous voulez savoir si quelqu'un paiera avant d'investir une heure de configuration, et vous pouvez vous passer des formules annuelles et des codes promo. Le natif est aussi la bonne réponse si ajouter un bot à votre serveur pose un problème politique avec vos modérateurs. Le prix à payer, ce sont 10% et aucune relance des impayés ; pour un premier mois d'expérimentation, cela va très bien.
Quand un bot est la bonne réponse
Vous êtes hors des pays pris en charge. Vos membres sont sur mobile. Vous voulez une facturation annuelle, qui supprime onze occasions d'échec de renouvellement par an et par membre. Vous avez déjà perdu des membres à cause de cartes expirées et vous voulez un système qui les relance. Vous voulez votre liste d'abonnés dans un compte qui vous appartient. Ou vous animez la même communauté sur Fluxer en plus de Discord et vous voulez qu'un seul abonnement couvre les deux, ce que seul Arcalotl fait aujourd'hui.
Passer du natif à un bot
Il n'existe aucun export depuis les abonnements de serveur : vos abonnés actuels doivent se réabonner. La méthode propre : créez la formule du bot avec le même rôle et le même prix, annoncez une date, offrez un code promo sur le premier mois à qui bascule avant cette date, et coupez la formule native après le dernier renouvellement natif. Attendez-vous à perdre quelques personnes au passage, et à gagner celles qui ne pouvaient pas payer sur iOS.
Questions
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Fonctionnalité par fonctionnalité, avec le calcul des frais. Si la réponse est un bot, Arcalotl tourne sur votre propre compte Stripe pour 2% par paiement, sans abonnement mensuel.